Blue Yonder renforce son OMS à l’aide d’IA

Blue Yonder améliore ses solutions de gestion des commandes et de planification à destination des retailers, intégrées à son offre Cognitive Solutions basée sur l’IA agentique. L’éditeur indique ainsi " ajouter une intelligence prédictive de l’exécution des commandes et une visibilité des stocks sur le réseau à son logiciel Order Management". Selon lui, les nouveautés renforcent l’alignement entre la prévision, la planification des stocks, l’exécution des commandes, le service client et les retours directement sur la plateforme Blue Yonder.

« Avec cette version, nous intégrons l’IA agentique au cœur des flux décisionnels de la distribution. La prévision, la gestion des stocks, l’exécution des commandes et les retours fonctionnent désormais comme un système unique, au lieu d’une suite de passage de relais  », explique Gurdip Singh, directeur produit chez Blue Yonder.

Selon Blue Yonder, l’OMS ainsi optimisé par les agents IA aide les équipes à améliorer les taux de service et l’efficacité de traitement des commandes en identifiant les risques, les goulots d’étranglement et les opportunités d’optimisation au niveau des stocks, de l’approvisionnement, de l’exécution et des opérations du réseau.

Concernant la reverse logistics, Blue Yonder apporte à sa solution Returns Management de nouvelles fonctionnalités d’inventaire omnicanal pour les retours en ligne, en entrepôt et en magasin, notamment de gestion des demandes de retour et le contrôle de la réception, des flux de contrôle qualité et d’évaluation des articles ou de simulation au niveau unitaire des décisions de traitement des retours. L’éditeur estime que les détaillants peuvent réacheminer les articles retournés vers le stock vendable environ 25 % plus vite en moyenne, ce qui améliore la disponibilité et réduit même les niveaux de stocks globaux.

En outre, Blue Yonder améliore Orchestrator en tant que couche unifiée d’interaction et d’orchestration pour les workflows, les insights, ainsi que les conseils et actions pilotés par l’IA. L’outil combine la navigation traditionnelle avec une expérience axée sur l’IA et les prompts, « afin d’accélérer le passage de la décision à l’action pour toutes les opérations de planification, d’exécution et de réseau », indique l’entreprise dans un communiqué.

Les nouveautés apportées à l’offre Cognitive Solutions incluent Assortment Planning, qui ajoute une stratégie d’assortiment et des conseils de scoring, ou Allocation and Replenishment qui ajoute des projections de retours et automatise la distribution de l’approvisionnement lorsque les stocks arrivent au centre de distribution.