Le prestataire a livré tous les points de vente de France pour le lancement de la nouvelle console de jeux.
La fameuse Playstation 3 de Sony a été lancée le 23 mars dernier. Et après un mois de commercialisation, le succès est au rendez-vous avec plus de 120 000 unités vendues en France. Mais faire face à une telle demande nécessite une logistique bien huilée que SCE (Sony Computer Entertainment) a confié au prestataire Arvato Services (filiale du groupe Bertelsmann). En réalité, Sony Music avait revendu son site de Bussy-Saint-Georges (77) en mai 2006 à son partenaire. Celui-ci assure les prestations pour SonyBMG et SCE France sur une surface globale de 33 000 m².
Pour le lancement de la nouvelle console, Arvato a assuré des prestations de logistique traditionnelle, mais il a également confectionné manuellement pendant quatre jours plus de 1 000 kits (totem, présentoir de comptoir, consoles géantes,...) pour la grande distribution. En amont, les équipes de relations clients ont mené des campagnes d’appels sortants pour valoriser les offres promotionnelles auprès des cibles indentifiées. Et il a fallu faire appel à davantage de moyens pour le transport, car seules 1 056 PS3 entrent dans un camion, soit quatre fois moins que pour le PS2. O.C.
Photo : Eric Bezy, directeur général logistique chez Arvato Services
