- Conex
Le transitaire Fracht adopte la solution Zen de Conex et son module OCR de reconnaissance de caractère pour digitaliser le traitement des déclarations en douane.
Fracht France, commissionnaire de transport et représentant en douane, a implanté en 2023 la solution Zen via conex sur ses sites de Tremblay-en-France et de Strasbourg afin de disposer d’une plateforme unique de traitement qui reçoit toutes les pièces logistiques, administratives et comptables adressées par les clients et les tiers pour les marchandises à dédouaner ou à faire transiter.
« Dans le service Douane, notre équipe de déclarants recevait 250 mails par jour, avec pièces jointes ou transferts de correspondances … Depuis un an, tout a changé : en lieu et place de cette avalanche continue d’éléments à ouvrir, imprimer, lire, saisir… nous avons un seul outil partagé, Zen via conex qui canalise les arrivées de documents et permet des traitements en partie automatisés. Les documents entrants sont analysés et traités en semi-automatique, rattachés au dossier marchandises correspondant, sauvegardés au bon endroit et avec une garantie d’intégrité grâce à la technologie Blockchain », explique Sébastien Tanné, Customs Team Leader de Fracht France. « On sait tout de suite qui se charge d’un dossier, et, à tout moment, où en est le traitement de la déclaration. Le process est fluide et la supervision facilitée ».
Zen via conex est interfacé avec l’ERP de l’entreprise. Selon l’éditeur, les exploitants font ainsi une demande de dédouanement ou de transit auprès de leurs collègues déclarants, qui arrive immédiatement sur la plateforme. L’activité de tout le service douane est partagée via cette unique interface, le travail collaboratif facilité, un déclarant ou un autre peut prendre la main sur un dossier au fil des arrivées. De plus la mise en place du module OCR via conex permet la reconnaissance et l’analyse automatique des pièces administratives en vue du pré-remplissage de la déclaration. « Le déclarant en douane gagne un temps fou, évite de nombreuses saisies et fait un travail de supervision plus qualitatif. Plus de stabilo, plus de calculettes ! C’est un changement radical du travail vers plus de simplification, de facilité et de fluidité et de valeur-ajoutée. Les équipes ont été tout de suite réceptives et les changements se sont fait naturellement », constate Sébastien Tanné.
Enfin, en supprimant l’utilisation du papier grâce à la dématérialisation des documents douaniers, Fracht France renforce l’efficacité de sa démarche de réduction de son empreinte carbone.