Toys R Us un an après

Le contrat porte sur la gestion des opérations logistiques (gestion des stocks, préparation des commandes) et de distribution (transport, traçabilité, coordination) de l’activité e-commerce de l’enseigne de jeux et de jouets. L’ensemble des opérations est géré sur le site multi-clients de Villabé (91) de DHL supply chain. Le pilotage du transport est assuré en partenariat avec DHL Global Mail, activité courrier du groupe DHL. « DHL nous apporte l’évolutivité nécessaire pour accompagner la croissance prévue de nos opérations de distribution e-commerce, nous garantissant la perennité et l’efficacité à long terme de notre partenariat », indique Christel Longatte, directrice e-commerce de Toys R Us.
DHL Supply Chain est donc l’un des rares grands logisticiens traditionnels à proposer une solution spécifique destinée aux e-commerçants. « Le muticanal est devenu une stratégie au niveau du groupe », explique Didier Lesueur, directeur marketing du prestataire en France. Celui-ci a ainsi réalisé 7 millions d’euros de chiffre d’affaires dans le e-commerce en 2010. Il va désormais s’attaquer à la standardisation de son offre dans les semaines et les mois qui viennent dans la perspective de pouvoir traiter du multicanal à partir de sites qui ne font pas de e-commerce. Il va également spécialiser deux sites pour attaquer le marché des e-commerçants. Le positionnement de DHL Supply Chain dans le e-commerce est donc confirmé.