Morin Logistic cherche sa voix

Fort de 140 000 m2 d’entrepôts et soucieux de sa qualité de service, le prestataire logistique filiale de Viapost (pôle logistique du groupe La Poste) s’est inspiré de la grande distribution et des applications dans la chaîne du froid pour créer un système d’aide vocal destiné à des préparateurs de commandes. La direction informatique de Morin Logistic a conçu son propre logiciel en s’appuyant sur le moteur VoiXtreme de Nomadvance. Il s’agit en effet de répondre au besoin spécifique de la logistique BtoC qui consiste à prélever des pièces uniques pour une préparation fine de la commande.
Le préparateur est équipé d’un casque relié à une base de données qui vérifie en temps réel la commande en cours de prélèvement. L’aide vocale permet en outre d’optimiser le chemin de préparation et de réguler la charge de travail entre les différents préparateurs selon les zones sur lesquelles ils opèrent. Une vingtaine de préparateurs testent actuellement l’aide vocale à Saint Quentin Fallavier, près de Lyon, en vue d’un déploiement à l’ensemble des opérateurs, soit 100 à 200 postes selon la période. « Nos préparateurs assemblent en moyenne 40 000 colis par jour... Cette aide est pour eux un outil de performance et d’ergonomie indéniable, qui garantit rapidité et fiabilité des commandes », explique Christian Morin, directeur général.